Perguntas frequentes
O que é o Offer?
É a plataforma de ofertas do comércio local. Cada praça — associação, shopping ou polo de comércio — tem o seu espaço próprio, onde os comerciantes criam ofertas e os consumidores resgatam vouchers para usar nas lojas.
O Offer cobra pelo uso?
A descoberta de ofertas e o resgate de vouchers são gratuitos para o consumidor. A praça e os comerciantes usam a plataforma para movimentar o comércio.
O Offer processa o pagamento?
Não. O Offer cuida da oferta, do voucher e dos números. O pagamento acontece direto com o comerciante, no caixa da loja, que emite a nota fiscal normalmente.
Cada praça tem a própria marca?
Sim. O Offer é white label: cada praça tem o seu endereço, logo e cores próprias. Nas páginas que o consumidor vê, aparece a marca da praça — não a do Offer.
Como funciona o limite de vouchers?
Cada oferta tem uma quantidade de vouchers definida pelo comerciante. Uma barra mostra a disponibilidade em tempo real. Quando os vouchers acabam, a oferta fica esgotada e não aceita novos resgates.
Um voucher pode ser usado duas vezes?
Não. Ao ser validado no balcão, o voucher fica marcado como utilizado. Qualquer nova tentativa de validação é bloqueada.
Posso pegar vários vouchers da mesma oferta?
Não. Cada oferta dá direito a um voucher por pessoa.
Como o comerciante valida o voucher?
De duas formas, na hora do atendimento: escaneando o QR Code que o cliente mostra na carteira, ou digitando o código do voucher.
Por que toda oferta precisa de aprovação?
Para garantir a qualidade do que chega ao consumidor. A praça revisa cada oferta antes de ela ir ao ar. Quando o comerciante edita uma oferta já ativa, ela volta para aprovação para que a praça confira as mudanças.
O que é uma oferta-relâmpago?
É uma oferta com janela curta de tempo (cerca de 3 horas) e um selo de urgência em destaque no feed. Serve para criar movimento rápido em horários parados.
Por que vejo uma seção “Pra você”?
O feed é organizado pelos seus interesses. Ao escolher o que gosta, as ofertas mais a ver com você ganham destaque na seção Pra você, e os avisos passam a chegar só do que importa.
Preciso instalar algo no celular?
Não é obrigatório. Mas você pode instalar o app na tela inicial do celular para abrir as ofertas com um toque e receber os avisos de vouchers por tempo limitado.
Meus dados estão protegidos?
Sim. A plataforma segue a lei de proteção de dados (LGPD): coleta apenas o necessário, registra o seu consentimento e permite cancelar as comunicações de novidades quando você quiser. Os resultados são apresentados de forma agregada, sem expor informações individuais.