Conheça seus clientes

A área Clientes mostra quem realmente compra na praça — para o comerciante e para a administração. Os dados vêm do cadastro do próprio cliente (gênero, data de nascimento, cidade e bairro, preenchidos no onboarding ou no perfil) e das interações com vouchers.

Cada perfil vê o seu recorte:

Comerciante (Clientes no menu da loja): apenas os clientes que já interagiram com a loja dele — nunca a base inteira da praça.
Administração da praça (aba Clientes dentro do Painel): todos os clientes da praça, com a visão entre lojas.

Perfil demográfico (agregado)

No topo, o retrato do público — com filtro por categoria de produto:

Gênero — feminino, masculino, não binário, outro, prefere não dizer.
Faixa etária — <18, 18–24, 25–34, 35–44, 45–54, 55+.
Onde moram — os bairros mais frequentes (com a cidade).
Clientes por categoria — qual classe de produto atrai qual público.

Use para calibrar ofertas e campanhas: se a categoria “lanches” é dominada por 18–24 do bairro X, uma oferta-relâmpago noturna ali tende a converter melhor.

Privacidade: o painel demográfico é sempre agregado — são contagens, nunca a informação de um cliente específico. Quem não preencheu o perfil entra como “Não informado”.

Lista de clientes

Abaixo do painel, a lista de todos os clientes que já interagiram com o seu recorte:

Nome, e-mail, telefone e bairro/cidade.
Interações: quantos vouchers resgatou e quantos usou no balcão.
Última interação — a lista vem sempre da mais recente para a mais antiga.
Busca por nome ou e-mail e paginação.

Histórico de interação

Clicando em Histórico, abre a ficha do cliente: contato completo, “cliente desde…” e a linha do tempo do que ele fez — voucher resgatado, uso validado no balcão (os 50 eventos mais recentes) e as movimentações de fidelidade: cada carimbo ganho (com a marcação manual quando foi carimbado no caixa) e cada recompensa emitida ao completar o cartão, sempre com a data. Na visão da administração, cada evento mostra também em qual loja aconteceu.

É a base para um relacionamento direto: reativar quem sumiu, premiar quem mais volta e entender o caminho do cliente entre as lojas da praça.

De onde vêm os dados

O cadastro do cliente pede (opcionalmente) gênero, data de nascimento, cidade e bairro — e ele pode editar ou apagar no próprio perfil quando quiser.
A interação nasce do resgate e do uso de vouchers — e, na linha do tempo, também dos carimbos e recompensas do cartão fidelidade.
O escopo por papel é garantido no banco de dados (não só na tela): o comerciante não tem como consultar clientes que nunca interagiram com a loja dele.