Guia do comerciante

Como comerciante, você usa o Offer para criar ofertas que atraem clientes para a sua loja. Cada oferta vira um voucher que o consumidor resgata no celular e apresenta no balcão. Você personaliza a oferta do seu jeito, acompanha o desempenho e valida os vouchers na hora do atendimento.

Para começar a publicar, o administrador da sua praça precisa aprovar o seu cadastro. Depois disso, é com você.

Criar uma oferta

Ao criar uma nova oferta, você preenche:

Título — o nome da oferta, curto e chamativo.
Descrição — os detalhes do que está oferecendo.
Categoria — ajuda o consumidor a encontrar a oferta.
Tipo de desconto (veja abaixo).
Quantidade de vouchers — quantos vouchers ficarão disponíveis.
Validade — até quando a oferta vale.
Regras e observações — condições, restrições, o que mais o cliente precisa saber.
Interesses-alvo — para quais perfis de consumidor esta oferta combina melhor. Isso ajuda a oferta a chegar nas pessoas certas.

A oferta nasce como rascunho. Você pode salvar, revisar com calma e só depois enviar para aprovação.

Tipos de desconto

Você escolhe a mecânica que faz mais sentido para o seu negócio:

Preço promocional — o produto sai de um preço cheio por um preço promocional.
Percentual — um desconto em porcentagem sobre o valor.
Valor fixo — um desconto em reais.
Leve 2, pague 1 — o cliente leva mais pagando menos.
Brinde — um item de cortesia junto com a compra.

Personalizar o visual do voucher

O voucher é a sua vitrine no celular do cliente. Dá para deixá-lo com a cara da sua loja:

Tema — escolha entre os estilos disponíveis (Marca, Escuro, Premium, Claro e Verde).
Cor de destaque — uma cor sua para dar personalidade.
Imagem ou logo — envie uma imagem e ajuste o recorte (posição e aproximação) para ela ficar perfeita no voucher. A prévia mostra o resultado em tempo real enquanto você ajusta.

Ofertas-relâmpago

Para criar urgência, marque a oferta como relâmpago. Ela ganha uma janela curta de tempo (cerca de 3 horas) e um selo de urgência que aparece em destaque no feed do consumidor. É ótima para movimentar horários parados ou queimar estoque rápido.

Duplicar uma oferta

Acertou na fórmula? Use Duplicar para criar uma nova oferta a partir de uma existente, com todos os campos já preenchidos. Você só ajusta o que mudar (como a nova validade) e envia. Economiza tempo quando você repete promoções.

Da criação até o ar

Toda oferta passa pela aprovação da praça. O caminho é este:

Rascunho — você cria e edita à vontade.
Enviar para aprovação — a oferta entra na fila da praça.
Ativa — depois de aprovada, aparece para os consumidores no feed.

Se a oferta for rejeitada, ela volta para você com a possibilidade de ajustar e reenviar. E atenção: ao editar uma oferta que já estava ativa, ela volta para aprovação antes de aparecer de novo — assim a praça confere as mudanças.

Com a oferta no ar, você ainda pode pausar (para tirar do feed por um tempo) e retomar quando quiser. Quando os vouchers acabam, a oferta fica esgotada automaticamente; quando passa a validade, fica expirada.

Validar o voucher no balcão

Quando o cliente chega com o voucher, validar é rápido. Na tela de validar voucher você tem duas formas:

Escanear o QR — aponte a câmera para o QR Code que o cliente mostra na carteira.
Digitar o código — o cliente lê o código em voz alta e você digita.

Ao confirmar, o voucher é marcado como utilizado. Um voucher já usado não pode ser validado de novo, o que evita uso duplicado. O pagamento é feito normalmente no seu caixa — o Offer não processa pagamentos — e você emite a nota fiscal como de costume.

Acompanhar o desempenho

O seu painel mostra como as suas ofertas estão indo. No topo, escolha o período e veja:

Vouchers resgatados e vouchers usados.
Taxa de uso — quantos dos resgatados viraram venda de verdade.
Faturamento estimado e ticket médio.
Resgatados versus usados por oferta — para comparar o desempenho de cada uma.
Mapa de horários — em quais dias e horas seus vouchers são mais usados, ótimo para planejar equipe e estoque.
Ranking das suas ofertas por conversão e por faturamento.
As validações mais recentes do período.

Use esses números para repetir o que funciona, ajustar o que não deu certo e descobrir os melhores horários para criar ofertas-relâmpago.