Guia da praça

A praça é o espaço de ofertas da sua associação, shopping ou polo de comércio. Como administrador, você dá as boas-vindas aos comerciantes, garante a qualidade das ofertas que vão ao ar, define a cara do seu espaço e acompanha os resultados de todo o comércio.

Cada praça tem o seu próprio endereço (por exemplo, suapraca.offer.app.br), com a sua marca e as suas cores. Para o consumidor, o espaço é só seu — a marca Offer não aparece nas páginas públicas.

Como tudo se conecta

O seu papel é o de curadoria e acompanhamento. O fluxo do dia a dia é este:

Um comerciante se cadastra na sua praça e fica aguardando aprovação.
Você aprova o comerciante, que passa a poder criar ofertas.
O comerciante cria uma oferta e envia para a sua aprovação.
Você aprova a oferta, que aparece no feed dos consumidores (e dispara um aviso para quem tem interesse naquele tipo de oferta).
Os consumidores resgatam vouchers e usam nas lojas. Você acompanha tudo pelos números.

Aprovar comerciantes

Na área de Comerciantes você vê todas as lojas da sua praça e a situação de cada uma: pendente, aprovado, rejeitado ou suspenso.

Um comerciante novo entra como pendente. Toque em Aprovar para liberá-lo a criar ofertas.
Se precisar tirar uma loja do ar temporariamente, use Suspender. Ela deixa de publicar até ser reativada.

Aprovar é o sinal verde para a loja começar a trabalhar. Vale conferir se o nome e os dados do comércio estão corretos antes de liberar.

Aprovar ofertas

Toda oferta criada por um comerciante passa pela sua aprovação antes de ir ao ar — e o mesmo vale quando o comerciante reedita uma oferta já existente: ela volta para a fila.

Na área de Ofertas, as que estão aguardando aprovação ficam destacadas em uma lista separada, com a contagem de quantas esperam por você. Para cada uma:

Aprovar — a oferta fica ativa, aparece no feed e avisa os consumidores interessados.
Rejeitar — a oferta volta para o comerciante, que pode ajustar e reenviar.

Essa etapa garante que só ofertas bem-feitas e dentro das regras da praça cheguem ao público.

A identidade da sua praça

Na área de Identidade visual você define como o seu espaço aparece para todo mundo:

Nome público e descrição da praça.
Logo.
Cores — primária, secundária, de destaque, de fundo e de texto. Elas pintam a vitrine, os vouchers e os e-mails.
E-mail e telefone de suporte que o consumidor enxerga.

Assim que você salva, a vitrine já aparece com a sua cara. É o que torna o Offer realmente seu: cada praça é uma marca própria.

E-mails com a sua marca

Na área de E-mail você pode configurar o envio de mensagens (avisos de voucher, novidades) saindo com a identidade da sua praça. Mesmo sem nenhuma configuração, os e-mails já saem com a sua marca por um remetente seguro — então você não precisa se preocupar com isso para começar.

Acompanhar os resultados

O painel da praça é a sua visão de comando. No topo, você escolhe o período que quer analisar, e todos os números se ajustam a ele.

Os indicadores principais mostram, no período escolhido:

Comerciantes ativos e ofertas ativas.
Vouchers resgatados (quantas pessoas pegaram) e vouchers usados (quantas efetivamente usaram na loja).
Taxa de conversão — a proporção de vouchers que viraram uso de verdade.
Faturamento estimado que as ofertas movimentaram.

Além dos números, o painel traz:

A evolução do período, comparando resgates e usos dia a dia.
O ranking de comércios por conversão — quem mais transforma resgate em venda.
O ranking de comércios por faturamento — quem mais movimenta dinheiro.
O ranking por categoria — quais tipos de comércio puxam os resultados.
A distribuição do faturamento — se os resultados estão concentrados em poucas lojas ou bem distribuídos, e um alerta de quantas lojas ficaram sem nenhuma venda no período.

A área de Relatórios complementa o painel com uma visão detalhada e a opção de exportar os números para usar em apresentações e reuniões. Todos os dados são apresentados de forma agregada, sem expor informações individuais dos consumidores.

Boas práticas

Aprove comerciantes e ofertas com agilidade: oferta parada na fila é venda que não acontece.
Incentive variedade — quanto mais categorias e lojas ativas, mais rico fica o feed para o consumidor.
Use os rankings para conversar com as lojas: reconheça quem vai bem e ajude quem ainda não decolou.